FAQ Suisse

La boutique de design blickfang envoie-t-elle également des commandes en Suisse?

Oui, même si le créateur n'est pas de Suisse, vous recevrez tous les produits sur notre site Web.

 

Les frais de douane sont-ils couverts?

Oui, la boutique de design blickfang prendra en charge les frais de douane pour vous.

 

Puis-je également payer par facture?

Malheureusement non, mais nous vous proposons de nombreuses autres options de paiement: carte de crédit, PayPal et AmazonPay.

 

Où puis-je trouver la facture de ma commande?

Il y a un lien dans la confirmation d'expédition que vous pouvez utiliser pour télécharger et imprimer la facture.

 

Pourquoi est-ce que je reçois ma commande dans différents colis?

Les concepteurs vous envoient les produits directement. Donc, si vous avez acheté des produits de différents designers, ils arriveront généralement dans des emballages différents.

 

Où puis-je trouver les délais de livraison?

Vous pouvez trouver le délai de livraison normal sur la page du produit, à droite de la photo du produit.

 

Où le magasin de design blickfang traque-t-il les designers?

La boutique de design blickfang vous donne l'opportunité de découvrir des produits que nos dépisteurs de tendances ont découverts pour vous lors des salons de design blickfang et des salons internationaux à Milan, Paris ou Stockholm. Dans la boutique de design blickfang, vous avez accès à un design original, de haute qualité et durable: ce que personne n'a, mais que tout le monde aimerait avoir.

 

Qu'est-ce qui rend les produits spéciaux?

Les produits sont fabriqués en petites séries, souvent avec amour à la main en Europe. De nombreux designers font attention à la durabilité et mettent beaucoup de cœur et d'âme dans le développement et dans chaque détail.

 

Puis-je trouver les produits de la boutique de design blickfang au salon blickfang?

Pas tous, mais vous pouvez également trouver plusieurs de nos produits sur nos salons et vice versa. Sur la page d'accueil de blickfang, vous pouvez découvrir quels exposants sont présents à quels salons.
https://www.blickfang.com/

 

Pourquoi l'expédition prend-elle autant de temps?

Souvent, les produits ne sont fabriqués individuellement que pour vous lorsque vous commandez. De plus, nombre de nos designers viennent de toute l'Europe. Nos designers vous envoient généralement les produits directement depuis leurs usines et essaient de vous livrer vos pièces préférées le plus rapidement possible.

Notre concepteur expédie à notre centre logistique en Allemagne, de là votre commande est envoyée à notre logisticien en Suisse, de là la commande vous parvient.L'introduction à la douane peut prendre plusieurs jours.

Si vous n'êtes pas sûr que les produits vous seront livrés à temps, n'hésitez pas à nous contacter. Nous faisons de notre mieux pour répondre à vos besoins.

 

Comment puis-je évaluer le produit?

Le designer et nous sommes toujours heureux de recevoir votre évaluation! Au bas de la page produit respective se trouve le bouton «Rédiger un avis client».

 

Que dois-je faire si je souhaite retourner ma commande?

En cas de retour, veuillez contacter notre service client à onlineshop@blickfang.com

 

Quand le retour sera-t-il crédité?

Le traitement de votre retour peut prendre quelques jours.
En règle générale, vous recevrez le crédit dans les 14 jours.

 

Avez-vous d'autres questions?

Alors n'hésitez pas à me contacter par email à onlineshop@blickfang.com